Mijn OV Chipkaart is na iets meer dan een jaar defect geraakt, nadat ik hem een jaar geleden had vervangen omdat de houdbaarheidsdatum was verlopen (a €7.50). Het vervangen van mijn defecte OV Chipkaart kostte mij €11.00, daarnaast moest ik... Lees meer
Begin december was ik bij mijn schoonmoeder op bezoek. Zij is 96 en gaat graag met haar OVchipkaart af en toe van haar woonplaats Zeist naar Utrecht.
Ik zag dat haar kaart (nr. 3528 0104 5176 9620) verlopen was op 04-10-2015.... Lees meer
Half december was saldo op kaart geblokkeerd. Na meerdere keren bellen (binnen 5 werkdagen bellen we u terug) en klacht indienen via web-site na drie weken eindelijk reactie per mail. Kaart zou vervangen worden en binnen drie werkdagen ontvangen zijn.... Lees meer
Beste,
Ik zit met veel vragen en verwarringen over mijn huidige situatie bij de NS. Graag zou ik wat opheldering krijgen over deze situatie. Ik zal u de situatie uitleggen:
Sinds augustus/september heb ik van de overheid een studentenreis product gekregen... Lees meer
Waarom moet ik schriftelijk verschillende toeren uithalen om mijn saldo van mijn verlopen Ov kaart terug te krijgen. Waarom moet ik betalen om mijn eigen geld (wat nog op mijn verlopen kaart staat) terug te krijgen? Lees meer
Geachte heer, mevrouw,
Zojuist kreeg ik van ov-chipkaart.nl een bericht dat mijn OV chipkaart binnenkort verloopt. Zij vragen 7.50 euro voor een nieuwe OV chipkaart, terwijl deze het nog perfect doet. Ze bepalen wanneer het kaart vervaalt en ik moet het... Lees meer
2 abonnement op de persoonlijke ov gezet. Deze hebben 1 week gewerkt en toen ineens niet meer. Gebeld met klantenservice NS die ons naar een servicepunt stuurde om het op te lossen (1 uur rijden). Aldaar kregen we alleen een... Lees meer
Leidinggevende van Mieke Gelderman,Jenneke Kasper 26-11-2015 30-11-2015 01-12-2015 10-12-2015.Deze data's heb ik contact gehad met deze collega's van u,over onterechte afschrijvingen.Dit is eigenlijk absurd dat hier geen reactie's op komen en zodra ze wel komen word de tekst duidelijk niet... Lees meer
Abonnement aangekocht en vervolgens is de persoonlijke ov chipkaart weer defect. Nu moeten we voor de 5e keer in korte tijd weer een nieuwe kaart aanvragen en restitutie regelen. Wanneer gaat men ervoor zorgen dat de kaarten goed werken??!!
Dit is... Lees meer
Ik ben mijn anonieme kaart kwijtgeraakt in een NS-trein, hierop stond nog een saldo van €15,43. Ov-Chipkaart heeft niet aan mijn verzoek om het saldo terug te storten voldaan, ondanks dat ik kan bewijzen dat ik wel degelijk de eigenaar... Lees meer