Klachten over Ov chipkaart

Waarom moet ik schriftelijk verschillende toeren uithalen om mijn saldo van mijn verlopen Ov kaart terug te krijgen. Waarom moet ik betalen om mijn eigen geld (wat nog op mijn verlopen kaart staat) terug te krijgen? Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Zojuist kreeg ik van ov-chipkaart.nl een bericht dat mijn OV chipkaart binnenkort verloopt. Zij vragen 7.50 euro voor een nieuwe OV chipkaart, terwijl deze het nog perfect doet. Ze bepalen wanneer het kaart vervaalt en ik moet het... Lees meer

2 abonnement op de persoonlijke ov gezet. Deze hebben 1 week gewerkt en toen ineens niet meer. Gebeld met klantenservice NS die ons naar een servicepunt stuurde om het op te lossen (1 uur rijden). Aldaar kregen we alleen een... Lees meer

Leidinggevende van Mieke Gelderman,Jenneke Kasper 26-11-2015 30-11-2015 01-12-2015 10-12-2015.Deze data's heb ik contact gehad met deze collega's van u,over onterechte afschrijvingen.Dit is eigenlijk absurd dat hier geen reactie's op komen en zodra ze wel komen word de tekst duidelijk niet... Lees meer

Abonnement aangekocht en vervolgens is de persoonlijke ov chipkaart weer defect. Nu moeten we voor de 5e keer in korte tijd weer een nieuwe kaart aanvragen en restitutie regelen. Wanneer gaat men ervoor zorgen dat de kaarten goed werken??!! Dit is... Lees meer

Ik ben mijn anonieme kaart kwijtgeraakt in een NS-trein, hierop stond nog een saldo van €15,43. Ov-Chipkaart heeft niet aan mijn verzoek om het saldo terug te storten voldaan, ondanks dat ik kan bewijzen dat ik wel degelijk de eigenaar... Lees meer

Nadat ik 4 maal gebeld heb op 23 december en 4 maal een ander antwoord heb gekregen stuur ik deze klacht. Ik heb nog geen antwoord op mijn vraag gekregen. Kosten voor alle telefoongesprekken lopen aardig op. Lees meer

Vanmiddag gebeld met het Call centre ov chipkaart 0900-0980. Hoe kan het zijn dat de telefonische klantenservice van de ov chipkaart iemand in dienst heeft die gewoon onverstaanbaar is wegens een of ander accent. Dat is toch niet de bedoeling?... Lees meer

Ik ben op mijn werk mijn ov-chipkaart verloren. Ik verwacht deze binnen enkele dagen terug te krijgen van een collega die hem vind. Tot die tijd wil ik uit voorzorg het automatisch opwaarderen blokkeren. Voor het geval de kaart toch... Lees meer

nou 's ochtends ga ik met lijn 40 naar doetinchem inchecken geen enkel probleem doet gelijk. wil ik uitchecken in doetinchem duurt het een halve minuut en moet ik bij hetzelfde paaltje uitchecken als waar ik ingecheckt heb.gisterenavond 15-12-16 deed... Lees meer