Ik voel me heel machteloos. Ik bel het nummer van Studentenreisproduct, waar bij staat 0,50 cent per gesprek. Na lang in de wacht te hebben gestaan komt er een sloom en buitelandssprekend meisje aan de lijn. Ik stel mijn vraag:... Lees meer
Het saldo dat op mijn oude ov-chipkaart staat wordt pas na 4 weken teruggestort. Dat vind ik een onacceptabel lange termijn. Men weet ruim van tevoren wanneer de kaart verloopt. Het moet dus veel sneller kunnen.
Ik neem aan dat... Lees meer
Ongeveer z'n 3 weken geleden heb ik een nieuwe ov-chipkaart aangevraagd omdat de vorige kapot was. Uiteindelijk netjes binnen 3 dagen een nieuwe toegestuurd gekregen en 11 euro betaald, prima.
Nu is deze dus alweer kapot! Nu lig ik niet... Lees meer
ov kaart defect dus vervanging nodig. wat blijkt, kost dat stukje plastic 11 euro!!!!! nou sorry maar dat gaat helemaal nergens meer over. je wordt verplicht om met de ov chipkaart te reizen dan hoef je toch niet te betalen... Lees meer
Ik woon reeds sinds 1998 in het buitenland, en heb de laatste vijf jaar veel gebruik gemaakt van OV-Chipkaart tijdens mijn maandelijske bezoek aan Nederland. Tot mijn verbazing heeft de NS mij nooit attent gemaakt op verloop datum van... Lees meer
sins december 2015 (het is nu januari 2016) reis ik weer is met het openbaren vervoer en NS na 10 jaar.
mijn reis is van woonwijk Bus naar schiphol trein en rotterdam CS IC.
De eerst keer dat ik de kaart kreeg... Lees meer
Op 30 oktober 2015 reisde ik met een vrij-reizen-kaart, toch kreeg ik ook voor die dag een boete
Ik heb 20 euro boete moeten betalen voor een reis naar Groningen en
Assen. Op die dag gebruikte ik een vrij-reizen... Lees meer
Op 18 januari had ik telefonisch contact opgenomen met ov-chipkaart klantennummer i.v.m een openstaande bedrag van het automatisch opladen, tevens ben ik meerdere malen tussen de administratie en het klantenservice gestuurd.(hier is al in intern klacht overgemaakt door de... Lees meer
Heel vaak hoor ik als ik in de trein zit 9 van de 10 keer, bij controlle door conducteur dat ik niet ingecheckt ben. Ondanks dat ik elke keer netjes in en uit check met me trajectvrij abonoment van NS!
Het... Lees meer
Contact geZocht maar wordt naar de leverancier gestuurd. Van de leverancier weer naar jullie.
Ik dien de klacht bij jullie in aangeZien ik de bestelling via jullie site heb gedaan.
Ik wil mijn geld terug.
Ik ging online 10 euro opwaarderen, er werd... Lees meer