Ik woon reeds sinds 1998 in het buitenland, en heb de laatste vijf jaar veel gebruik gemaakt van OV-Chipkaart tijdens mijn maandelijske bezoek aan Nederland. Tot mijn verbazing heeft de NS mij nooit attent gemaakt op verloop datum van... Lees meer
sins december 2015 (het is nu januari 2016) reis ik weer is met het openbaren vervoer en NS na 10 jaar.
mijn reis is van woonwijk Bus naar schiphol trein en rotterdam CS IC.
De eerst keer dat ik de kaart kreeg... Lees meer
Op 30 oktober 2015 reisde ik met een vrij-reizen-kaart, toch kreeg ik ook voor die dag een boete
Ik heb 20 euro boete moeten betalen voor een reis naar Groningen en
Assen. Op die dag gebruikte ik een vrij-reizen... Lees meer
Op 18 januari had ik telefonisch contact opgenomen met ov-chipkaart klantennummer i.v.m een openstaande bedrag van het automatisch opladen, tevens ben ik meerdere malen tussen de administratie en het klantenservice gestuurd.(hier is al in intern klacht overgemaakt door de... Lees meer
Heel vaak hoor ik als ik in de trein zit 9 van de 10 keer, bij controlle door conducteur dat ik niet ingecheckt ben. Ondanks dat ik elke keer netjes in en uit check met me trajectvrij abonoment van NS!
Het... Lees meer
Contact geZocht maar wordt naar de leverancier gestuurd. Van de leverancier weer naar jullie.
Ik dien de klacht bij jullie in aangeZien ik de bestelling via jullie site heb gedaan.
Ik wil mijn geld terug.
Ik ging online 10 euro opwaarderen, er werd... Lees meer
Mijn OV Chipkaart is na iets meer dan een jaar defect geraakt, nadat ik hem een jaar geleden had vervangen omdat de houdbaarheidsdatum was verlopen (a €7.50). Het vervangen van mijn defecte OV Chipkaart kostte mij €11.00, daarnaast moest ik... Lees meer
Begin december was ik bij mijn schoonmoeder op bezoek. Zij is 96 en gaat graag met haar OVchipkaart af en toe van haar woonplaats Zeist naar Utrecht.
Ik zag dat haar kaart (nr. 3528 0104 5176 9620) verlopen was op 04-10-2015.... Lees meer
Half december was saldo op kaart geblokkeerd. Na meerdere keren bellen (binnen 5 werkdagen bellen we u terug) en klacht indienen via web-site na drie weken eindelijk reactie per mail. Kaart zou vervangen worden en binnen drie werkdagen ontvangen zijn.... Lees meer
Beste,
Ik zit met veel vragen en verwarringen over mijn huidige situatie bij de NS. Graag zou ik wat opheldering krijgen over deze situatie. Ik zal u de situatie uitleggen:
Sinds augustus/september heb ik van de overheid een studentenreis product gekregen... Lees meer