We, mijn partner en ik, bleken een aantal keren vergeten te zijn uit te checken bij het GVB Amsterdam. Daar kwamen laat achter. Te laat want zij hanteren een termijn van 180 dagen. Daarna heb je geen recht meer op... Lees meer
Ik heb half maart bericht gekregen dat ik ik op rekeningnr NL24ABNA0545213460 11 euro gestoord zou krijgen op 12 april was dit nog steeds niet het geval. er werd mij gevraadt nog even af te wachten. maar tot op heden... Lees meer
Mijn dochter reist elke dag van Amsterdam west naar Amstelveen.
Er is maanden lang 20euro per dag afgeschreven via automatisch opladen dit is wel heel erg duur reizen met het OV .Heb meerdere malen brief ingevuld bij klachten behandeling OV... Lees meer
Vandaag deed mijn ov chipkaart het ineens niet meer. Ik heb een voordeelurenkaart en automatisch opladen. Saldo is geblokkeerd staat er. Medewerker kon mij vertellen dat dit zo is omdat er blijkbaar een automatische afschrijving is mislukt ( moet van... Lees meer
Ik had 15,84 op mijn ov staan. En de reis naar Leiden die ik moest nemen kost normaal 2.20/2.50. Ik laad mijn kaart op met 10euro en stap de trein in. Daarna check ik uit en moest ik al het... Lees meer
ik woon in een klein dorpje wildervank, voor jaren geleden hadden we een oplaadpunt voor ov op de rede. tegenwoordig moeten wij helemaal naar veendam 20 min fietsen (heb lichamelijke problemen met fietsen). tot overmaat van ramp krijg ik op... Lees meer
Bij het ov knooppunt staat een oplaadpunt. Op dit moment is hij voor de 6 de keer in 12 maanden stuk. Tussen door is hij er 4 maand weg geweest en nu doet hij het ook al een goede 5... Lees meer
Ik heb via het internet saldo opgeladen. Ov chip heeftvdaarbij wel geld van mijn rekening geincasseerd, echter kon ik mijn bestelling niet ophalen.
Volgens de website en de klantenservice medewerkers is er een storing. Echter hoor ik steeds een andere dag... Lees meer
Wederom - en nog altijd zonder klacht afhandeling - stuurt OVchipkaart mij een maning om te betalen voor een bedrag dat ik in dit geval in de plus sta. Zie bijlage.
Ik sta volgens hun systeem 15 Euro positief en... Lees meer
Service onvriendelijk systeem. Bijna elk jaar is er een moment dat mijn account niet herkend wordt en ik niet meer mij reishistorie kan inzien. Enig advies van de helpdesk, dan maakt U toch gewoon een nieuw account aan. Lees meer