Klachten over Ov chipkaart

Ik had van jullie via de mail een verzoek gekregen om mijn pasfoto te uploaden omdat mijn OV-Chipkaart bijna verliep. Op die OV-chipkaart staat een voordeelurenabonnement. Omdat ik mijn kaart maar af en toe gebruik en niet zoveel tijd had,... Lees meer

2 x samenreiskorting opgeladen in utrecht voor reis Utrecht Amersfoort. Terug vanuit Amersfoort blijkbaar bij verkeerde paal (van connexxion) ingecheckt en op Utrecht weer bij NS uitgecheckt. Samenreiskorting niet geldig, Voor NS hebben we dus nergens ingecheckt en is er... Lees meer

2 x samenreiskorting opgeladen in utrecht voor reis Utrecht Amersfoort. Terug vanuit Amersfoort blijkbaar bij verkeerde paal (van connexxion) ingecheckt en op Utrecht weer bij NS uitgecheckt. Samenreiskorting niet geldig, Voor NS hebben we dus nergens ingecheckt en is er... Lees meer

Mijn ov is zonder informatie van te voren geblokkeerd! Voor de 2e keer in 1 maand tijd! Staat ook niet geregistreerd op de app . Kost allemaal extra omdat je dan losse kaartjes moet kopen! Lees meer

Goede morgen, Mij dochter had een OV-kaart met de product Gratis reizen in de vakanties dit is ze dus kwijt geraakt en we hebben een nieuwe kaar moeten kopen voor 11,00 euro. Op deze nieuwe kaart staat deze Gratis product niet.... Lees meer

Vergeten uit te checken op maandag 31-10-2016. Ik kwam hier veel te laat achter, wilde alsnog via de website www.uitcheckgemist.nl mijn geld terug vragen en kreeg toen de melding dat de uitcheckdatum meer dan 180 dagen geleden was en dat... Lees meer

Mijn dochter en haar vriend reisden zondag van Groningen station naar Leeuwarden station en er was bij beide minimaal 20 euro afgeschreven. na uitchecken. Vanwege opnieuw moeten opwaarderen ook nog eens de trein gemist. Volgens 9292 koste dit 10,05 pp!!!!!!!! Lees meer

Hallo Ik wilde net met mijn ov van Amersfoort naar nijkerk met de bus. Op mijn ov staat nog €29 maar ik kon niet inchecken. Moest vervolgens €6 betalen voor een ritje wat normaal met ov 2.30 kost!! Heb gebeld naar... Lees meer

Een ov chipkaart aangevraagd net een studentenreisproduct wat een lange en belachelijke procedures hangen daar aan maar goed dat is na bloed zweet en tranen gelukt. Een week kunnen reizen met me kaart en toen stopte de kaart ermee. Een... Lees meer

Ik heb op 14-09-2017 Mijn Ov-chipkaart laten vernieuwen en heb het nog steeds niet ontvangen en het is inmiddels 23-09-207 !! Ik had het binnen 2/3 werkdagen moeten ontvangen. Ik had gebeld opzoek naar een tijdelijke oplossing bijv: de tijdelijke... Lees meer