Klachten over Ov chipkaart

Beste, Ik en mijn dochter hebben samen afgelopen maandag 15 juli j.l. haar 13 schoolboeken netjes en Compleet ingeleverd. Vandaag 16 juli kregen we tot ons grote verbazing een mail van van Dijk dat er 1 boek niet was ingeleverd met daarbij... Lees meer

Op 8 juni heb ik een nieuw ov chipkaart aangevraagd, dat was nog op tijd voordat de huidige ov chipkaart zou verlopen. Helaas was er na 6 werkdagen nog geen ov chipkaart binnen en is er contact opgenomen met de... Lees meer

Nieuwe kaart ontvangen, abonnement en automatisch opladen zouden overgezet worden naar de nieuwe kaart. Dat is niet gebeurd. Afgelopen vrijdag gebeld en ik krijg te horen dat ik het zelf moet regelen via de website. Erg slecht dat dit niet... Lees meer

OV-studentenreisproduct van onze zoon werkt niet altijd goed waardoor er abusievelijk toch een automatische incasso plaatsvindt van mijn rekening (á 50, per keer). Vanaf begin april al bezig om dit recht te zetten met tot op heden nog geen resultaat. Lees meer

Ik ben de handigste niet en raak regelmatig spullen kwijt, zoals vannacht mijn bankpas en mijn ov kaart. Het lijkt onwaarschijnlijk maar ik baal er veel harder van dat ik dan mijn OV kaart ben verloren dan mijn bankpas; die... Lees meer

De OV-chipkaart van mijn moeder is verlopen. Keurig op tijd hebben we samen een nieuwe kaart aangevraagd. Wachten, bellen, wachten, bellen, wachten, bellen... Tot 3x toe wordt ons beloofd dat de kaart wordt opgestuurd, zelfs aangetekend versturen wordt toegezegd.... Lees meer

heb geprobeerd mijn naam te wijzigen op ov kaart, bij ov chip kaart, maar dit kon niet, dus sturen ze me naar ns, maar die zeggen dat ik bij ov chip kaart moet zijn. dus resultaat kan naam niet wijzigen... Lees meer

In april moest ik naar Utrecht. De bedoeling was met de trein heen en met de auto terug. Ik checkte in Woerden en uit in Utrecht Centraal. Ik hoorde de piep en de poorten gingen open. Echter was de uitcheck... Lees meer

Ik heb ooit een anonieme kaart gekocht. Dar zat een fijne sticker met barcode op met de mededeling dat er € 10,00 tegoed op stond. Dat laatste wist ik zelf ook wel want ik had er voor betaald. Omdat de... Lees meer

We hebben 3 OV-chipkaarten (anoniem) waar we het geld van terug willen vragen omdat we nooit meer reizen. Kaart 1 2 zijn allebei verlopen en we kunnen nergens achterhalen wat hier nog voor bedrag op staat, maar sowieso min.... Lees meer