ontevreden_gebruiker_2024 op 21 februari 2024 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Outletuur.nl
Een klant van Outletuur.nl heeft een horloge ontvangen dat maanden later werd geleverd en nu, 1,5 jaar later, defect is. Ondanks toezeggingen van de klantenservice voor een vergoeding van de reparatie, heeft de klant na herhaaldelijke herinneringen en aanmaningen nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Het horloge is na maanden pas geleverd. Nu, 1,5 jaar later, is het horloge defect. Klantenservice is traag en zegt een vergoeding toe voor reparatie. Ik heb na vele herinneringen en aanmaningen geen vergoeding voor de reparatie vervangen.
betaling reparatiekosten en vergoeding van alle moeite
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outletuur.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
