Klacht: Bestelling retour gestuurd maar geen geld terug gekregen.

Tamzz op 07 februari 2018 over Outlet4sale.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2018

Een klant heeft op 23 december 2017 een bestelling geplaatst bij Outlet4sale.nl, maar was niet tevreden over het product en heeft het op 25 december 2017 retour gestuurd. Tot nu toe heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en kan het bedrijf telefonisch niet bereikt worden; ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaats op 23-12-2017. Helaas was ik niet tevreden over het product dus heb het retour gestuurd op 25-12-2017. Tot op heden niks gehoord van het bedrijf en dus ook geen geld terug gekregen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en op mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Als het geld op mijn rekening staat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten