Klacht: klantenservice

Nadia Van Kampen op 31 augustus 2017 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een klant van Outlet-Avenue.nl uit zijn onvrede over de klantenservice, omdat hij na het indienen van een klacht alleen een uitnodiging voor een beoordeling ontvangt. Hij voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld in de geboden reactie.

Mijn Klacht:

hallo
Ik heb een tijd geleden jullie een beschrijving gegeven over mijn klacht. En nu als reactie krijg ik van jullie een uitnodiging om een beoordeling betreffende bedrijf te geven. Bieden jullie op deze manier een uitlaatklep? laat maar hoor !

Gewenste Oplossing:

snelle levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten