CharlesvD op 12 januari 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft ervaren dat, ondanks de belofte van gratis retourzending, in plaats van een terugbetaling het bedrag omgezet wordt in waardebonnen met een geldigheidsduur van vier maanden. Hoewel deze regeling in de voorwaarden staat vermeld, beschouwt de klant het als misleidend.
Op hun site maken ze melding van gratis retour zenden. Maar wanneer je dit doet krijg je 4 maanden geldige waardebonnen voor hetzelfde bedrag. Hoewel dit in de voorwaarden staat is het misleidend
wanner ik mijn geld € 89 voor bestelling 9820425 terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
