marjoleintb op 19 maart 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Graag uw gegevens zodat we dit probleem kunnen oplossen? Mvg Outlet-Avenue
Een klant heeft in december 2011 een rugzak besteld bij Outlet-Avenue.nl, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere verzoeken om informatie ontving de klant een belofte van terugbetaling, maar na drie weken blijft het geld uit, met de mededeling van technische problemen. De klant ervaart de service als zeer slecht en heeft twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.
In december 2011 rugzak besteld. Nooit ontvangen. Na herhaaldelijke mails van mijn kant, eindelijk een mail gekregen dat het geld terug gestort zou worden. Inmiddels ook al weer drie weken geleden. Krijg nu weer een mail dat ze technische problemen om geld terug te storten. Dit verhaal loopt nu al 4 maanden. Zelden zo,n slechte service gekregen. Dit begint erg op oplichting te lijken.
Geld terug binnen redelijke termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2012 om 16:57 geantwoord
Graag uw gegevens zodat we dit probleem kunnen oplossen?
Mvg
Outlet-Avenue
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
