marjoleintb op 19 maart 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Mevrouw ten bruggencate, Het bedrag van 35.95 € werd reeds op 21-03-2012 terugbetaald. Mvg Outlet-Avenue
Een klant heeft in december 2011 een rugzak besteld bij Outlet-Avenue.nl, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat het geld teruggestort zou worden, maar na drie weken blijft dit uit door vermeende technische problemen. De klant uit ernstige zorgen over de service en de mogelijkheid van oplichting.
In december 2011 rugzak besteld. Nooit ontvangen. Na herhaaldelijke mails van mijn kant, eindelijk een mail gekregen dat het geld terug gestort zou worden. Inmiddels ook al weer drie weken geleden. Krijg nu weer een mail dat ze technische problemen om geld terug te storten. Dit verhaal loopt nu al 4 maanden. Zelden zo,n slechte service gekregen. Dit begint erg op oplichting te lijken.
Geld terug binnen redelijke termijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 13:44 geantwoord
Mevrouw ten bruggencate,
Het bedrag van 35.95 € werd reeds op 21-03-2012 terugbetaald.
Mvg
Outlet-Avenue
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
