Klacht: Geld nog steeds niet terug betaald!!!

bakker1985 op 14 september 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste heer of mevrouw Bakker, graag uw bestelnummer en/of mailadres van uw account. Dank bij voorbaat. Mvg Outlet-Avenue

Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden voor 300 euro aan kleding besteld bij Outlet-Avenue.nl, maar ontving nep t-shirts. Na het retourneren van de artikelen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb ruim 2 maanden geleden voor 300 euro aan kleding besteld bij dit bedrijf! toen de spullen aan kwamen bleek het om fake t-shirts te gaan van het merk. Ik weet dit namelijk omdat ik zelf ik deze bussines zit. Ik heb alles netjes terug gestuurd maar tot op heden nog steeds niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

GELD ZO SPOEDIG MOGELIJK TERUG!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outlet-Avenue.nl

Heeft op 24 september 2012 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer of mevrouw Bakker,

graag uw bestelnummer en/of mailadres van uw account.

Dank bij voorbaat.

Mvg

Outlet-Avenue

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten