Klacht: Geld nog niet ontvangen

bakker1985 op 14 september 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 21 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, gelieve uw gegevens even door te sturen zodat we dit probleem kunnen bekijken want vermoedelijk is dit reeds gedurende lange tijd opgelost. Mvg Geert Vandereyt Outlet-Avenue

Status Opgelost
Datum 14 september 2012

Een klant heeft twee keer kleding besteld bij Outlet-Avenue.nl, maar heeft problemen ervaren met de levering en de kwaliteit van de producten. Na het ontvangen van nep t-shirts en het niet terugkrijgen van een bedrag van 100 euro, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder reactie en overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

k heb 2 keer wat gekocht bij deze firma. Maar dit klopt voor geen ene meter heer zo.

de eerste keer bestelde ik 4 t-shirts op 27-4. deze t-shirts werden geleverd in de eerste week van juli. nou is dit nog niet het ergste want de t-shirts bleken nep te zijn en ik heb NOG STEEDS MIJN GELD NIET ONTVANGEN!!!!!

het gaat om een bedrag van 100,00 en daar ben ik erg ziek. Ik heb diverse mailtjes verstuurd maar krijg nooit reactie. ik zit er dan ook aan te denken om juridische stappen te nemen tegen deze partij. Misschien zijn er meer mensen die dit probleem hebben zodat we het gezamelijk zouden kunnen doen. graag mailen naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

binnen 24 uur mijn geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outlet-Avenue.nl

Heeft op 21 september 2012 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

gelieve uw gegevens even door te sturen zodat we dit probleem kunnen bekijken want vermoedelijk is dit reeds gedurende lange tijd opgelost.

Mvg

Geert Vandereyt
Outlet-Avenue

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten