Klacht: er is geen telefonisch contact mogelijk eens je je bestelling in huis hebt en het kledingstuk te klein blijkt

[email protected] op 23 maart 2016 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 maart 2016

Een klant heeft een overhemd gekocht bij Outlet-Avenue.nl, maar het kledingstuk blijkt te klein te zijn, ondanks voorafgevraagde informatie. De klant ervaart problemen met het telefonisch contact, aangezien de verbinding steeds wordt verbroken na de bestelling.

Mijn Klacht:

overhemd gekocht bij outlet avenue.
Is te klein ondanks door mij gevraagde info vooraf.
Kan geen telefonisch contact krijgen , verbinding wordt verbroken.

Gewenste Oplossing:

Als ik een retour adres krijg en het overhemd, maat xl kan omruilen voor een maat XXL of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten