Klacht: defecte horloge

ikram73 op 16 november 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht reeds lang opgelost doordat klant nieuwe batterijen kocht.

Status Opgelost
Datum 16 november 2012

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft een klacht ingediend over een horloge dat, ondanks de claim van waterdichtheid, beschadigingen aan de binnenkant vertoont. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de horloge is waterdicht maar het laat zien aan de binnenkant beschadigingen

Gewenste Oplossing:

ik wil de horloge terug laten sturen en een goede in de plaats van krijgen of mijn geld terug. de horloge is maar2 maanden oud.daarnaast ik kan geen contact met de bedrijf maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Outlet-Avenue.nl

Heeft op 26 februari 2013 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht reeds lang opgelost doordat klant nieuwe batterijen kocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten