Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst op outlet avenue en zou oo 115 geleverd worden. Reeds contact opgenomen via mail maar helaas hebben ze mij genegeerd. Na een telefonische contact vorige Week hadden ze mij bevestigd dat deze maandag 116 zal worden geleverd en opnieuw een teleurstelling want heb niets ontvangen. Na een tweede poging bellen hebben ze op een koele manier gezegd dat ik nog 10 dagen moet wachten.
Ook beloven ze om mij een track trace te zullen sturen en ook dit hebben ze niet gedaan!
Wat is dit voor service? Wetend dat dit reeds voorgekomen is bij mijn andere bestellingen maar deze keer is dit erover
Gewenste Oplossing:
Tijdig leveren en duidelijker zijn, een klant mag je niet negeren uiteindelijk zorgen wij ervoor dat u blijft draaien.
Ik wens een bevestiging dat mijn bestelling effectief zal worden geleverd (op tijd)en een track Trace.
(10)
