Klacht: Bestelling komt maar niet

Annie Claeys op 10 december 2018 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 december 2018

Een klant van Outlet-Avenue.nl heeft zijn bestelling, die tussen 23 november en 4 december zou aankomen, nog niet ontvangen. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant alleen een bevestiging van de e-mail ontvangen en geen verdere reactie, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet gekregen.Die zou toekomen tussen 2311 en 412!
Wanneer ga ik dat nu eindelijk krijgen??
Slechte service hoor.Al 2 mails gestuurd en geen antwoord alleen bevestiging van de mail!

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling zal aangekomen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlet-Avenue.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlet-Avenue.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten