Klacht: oplichting ouderenclub nu wordt er maandelijks 99,95 van mijn rekening gehaald

csgpjczt op 26 december 2016 over Ouderenclub.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 december 2016

Er is een klacht ingediend over Ouderenclub.nl, waarbij wordt aangegeven dat er maandelijks 99,95 euro van de rekening van de vader van de klager wordt afgeschreven, terwijl hij zich hier niet voor heeft aangemeld. De klager heeft geprobeerd in te loggen op de website om het abonnement op te zeggen, maar het e-mailadres wordt niet herkend. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven, en er is geen telefoonnummer beschikbaar.

Mijn Klacht:

Volgens alles zou mijn vader zich hebben aangemeld voor de ouderenclub. Hij weet hier helemaal niks van ! Er blijkt dus wat ik hier bij de klachten lees 7,95 euro aan een instantie stichting derden betaald te worden. Vervolgens gaat er een contract lopen van 99,95 euro per maand( bij stichting mempay) waar wij ook niks van af weten. Wij hebben geprobeerd om in te loggen op de site voor het op te zeggen. Echter kent de site het mail adres niet!!! Toen we zagen dat er 100 euro per maand verdween hebben wij alles terug geboekt om te kijken hoe we het op kunnen zeggen, het mail adres wat erbij zit reageert niemand op en een telefoonnummer staat er niet bij! Echter reageert er niemand op de mails die we al verzonden hebben . Nu krijgen we een brief dat we moeten betalen anders sturen ze de deurwaarder! Mijn vader heeft een herseninfarct gehad en kan deze onzin er nu niet bij hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zien dat hij zicht daadwerkelijk voor de site heeft ingeschreven!
Daarbij wens ik dat per direct deze onzin gestopt word.
En dat deze oplichters van internet worden afgehaald.
Na mijn idee kan je niet naar een eenmalig betalen van 7,95 euro gelijk 100 euro per maand eraf halen !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ouderenclub.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ouderenclub.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM