klager19c91d6b op 11 november 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites
Een gebruiker van Ourtime heeft een klacht ingediend over een onterecht verlengd abonnement. Ondanks het stopzetten van de automatische verlenging en het ontvangen van een bevestiging, blijkt het abonnement nog steeds door te lopen tot 11-12-2026. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden alleen een noreply-reactie op.
Ik heb een abonnement van een half jaar gehad bij Ourtime, dat eenmaal is verlengd. Ik heb de automatische verlenging stopgezet en hier heb ik bevestiging van ontvangen. Tot mijn verbazing zie ik vandaag dat mijn abonnement loopt tot 11-12-2026, wat niet de afspraak was. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ontving alleen een noreply reactie.
Ik verzoek om onmiddellijke beëindiging van mijn abonnement.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
