Klant2.0 op 15 april 2023 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft geprobeerd een oude airfryer in te leveren bij de aankoop van een nieuwe, maar ontdekte dat dit niet mogelijk is. Volgens informatie van Rijksoverheid.nl zou het inleveren van oude huishoudelijke apparaten wel moeten kunnen.
Ik wilde een nieuwe airfryer kopen bij bol.com en dan gelijk de oude inleveren. Dit kan niet bij bol.com terwijl dat wel zou moeten kunnen volgens Rijksoverheid.nl
Dat oude huishoudelijke apparaten ingeleverd kunnen worden bij aankoop van een nieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
