Mijn Klacht:
Ik had maat 41 besteld en 39 gekregen en ze willen geen retourlabel doorsturen
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling
Nathalie22001 op 02 juni 2025 over Ortorex in de categorie Medische produkten
Een klant heeft maat 41 besteld van een medisch product, maar ontving maat 39. Het bedrijf Ortorex weigert een retourlabel te verstrekken voor het retourneren van het verkeerde product.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM