Mijn Klacht:
Ik heb een elleboogbrace gekocht voor 19,95 en drie keer vernomen dat deze verstuurd was. Na twee weken ontving ik echter een pakket van Temu. Na twee keer gebruik zag de brace er niet meer uit. Hoewel ik het product kan retourneren, moet dit in goede staat en ik vind dit problematisch, aangezien het na twee keer gebruik al beschadigd is. Ortorex heeft me aangeboden om 40% van het aankoopbedrag terug te geven, maar ik vind dat ik het volledige bedrag terug moet krijgen en dat de retourkosten door hen vergoed moeten worden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en dat de retourkosten door Ortorex worden vergoed.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
