Terug

Klacht: Onterecht ontvangen product en verzoek om geld terug

klagera080a661 ✓ Verified op 01 augustus 2026 over Ortorex in de categorie Medische produkten

Ortorex klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ortorex
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 1 augustus 2026

Een klant heeft een polsbrace besteld bij Ortorex, maar ontving in plaats daarvan een onbekend lapje stof. Na een verzoek om retour en terugbetaling ontving de klant alleen een automatisch antwoord, wat leidt tot wantrouwen over de kans op terugbetaling, mede door andere klachten van klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb een polsbrace besteld bij Ortorex voor €19,95, maar na enkele weken ontving ik een zakje met een onbekend lapje stof erin. Dit product is absoluut niet wat ik heb besteld. Ik heb een e-mail gestuurd om het product te retourneren en mijn geld terug te vragen. Hierop ontving ik slechts een automatisch gegenereerd antwoord waarin staat dat ze hopen binnen 24 uur te reageren. Gezien de vele klachten van andere klanten heb ik hier geen vertrouwen in en ben ik bezorgd dat ik mijn geld niet terug zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld van €19,95 terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ortorex

Reactie van de melder van de klacht klagera080a661

1 maand geleden - Eigenlijk zou deze beoordeling voor dit bedrijf het cijfer -10 moeten zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ortorex

Alle klachten over Ortorex →

Vergelijkbare klachten in Medische produkten

Alle klachten in Medische produkten →
Meld uw Klacht over Ortorex
Zo werkt het