Mijn Klacht:
Ik heb twee draagbare airco-apparaten besteld bij Ortorex en betaald met iDeal. Na meerdere meldingen van vertraging en contact via e-mail, ontving ik bericht dat de apparaten bezorgd zouden worden. Bij controle van de bezorgfoto zag ik echter dat het niet mijn huis betrof, maar een andere woning met hetzelfde huisnummer. Na contact met de bezorgdienst Gofo bleek dat er verkeerd was bezorgd. Ik heb opnieuw contact opgenomen met Ortorex, maar ontvang alleen standaard antwoorden zonder inhoudelijke reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van mijn aankoopbedrag en hoop dat er maatregelen worden genomen tegen dit soort webshops.
