Klacht: Onterecht verzonden zending na annulering

klager74f6dea4 op 30 juni 2026 over Ortorex in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ortorex
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 30 juni 2026

Na een annulering van een zending bij Ortorex, ontving de klager toch het pakket. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, bleef een reactie uit, wat leidde tot frustratie over de afhandeling van het verzoek en de ongewenste zending.

Mijn Klacht:

Ik heb een zending geannuleerd bij Ortorex, maar desondanks is het pakket toch verstuurd. Dit is niet wat ik had verwacht na mijn annulering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ortorex, maar zij reageren niet op mijn berichten. Ik vind het erg frustrerend dat mijn verzoek niet serieus is genomen en dat ik nu met een ongewenste zending zit.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en de annulering van de zending.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ortorex
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ortorex

Reactie van de melder van de klacht klager74f6dea4

3 dagen geleden - Ventilatoren lampenbesteld paar uur later geannuleerd,wil geld terug geen antwoord of reactie

Reactie van de melder van de klacht klager74f6dea4

3 dagen geleden - Slechte service

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ortorex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager74f6dea4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM