Terug

Klacht: Geen reactie op retouraanvraag

Susan4 op 20 juli 2026 over Ortorex in de categorie Medische produkten

Ortorex klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ortorex
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een klant van Ortorex heeft een bestelling geplaatst en heeft geprobeerd contact op te nemen over het retourproces, maar heeft geen reactie ontvangen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en de onmogelijkheid om het bedrijf telefonisch te bereiken, terwijl hij het product wil retourneren.

Mijn Klacht:

Ordernr bij ortorex 524373 ,bestelling geplaatst bij Ortorex enige weken geleden. Voordat mijn bestelling werd geleverd, heb ik per e-mail contact opgenomen over het retourproces. Ook nadat het product (een gammele ventilator), werd geleverd heb ik gemaild en gebeld dat ik deze wil retourneren.Helaas heb ik nooit een reactie ontvangen, en ik kan het bedrijf niet bereiken via de telefoon. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het product wil retourneren, wat mijn recht is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het retourproces te versnellen zodat ik het product kan retourneren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ortorex

Reactie van de melder van de klacht Susan4

2 maanden geleden - Zij doen niets, waardoor ik mijn product niet kan retourneren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ortorex

Alle klachten over Ortorex →

Vergelijkbare klachten in Medische produkten

Alle klachten in Medische produkten →
Meld uw Klacht over Ortorex
Zo werkt het