Terug

Klacht: Geen levering en onbereikbare klantenservice

klager65c4e218 op 17 juli 2026 over Ortorex in de categorie Medische produkten

Ortorex klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ortorex
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft op 13 juli een bestelling geplaatst bij Ortorex ter waarde van €29,99, maar heeft sindsdien geen informatie over de levering ontvangen. De klant kan de e-mail waarmee besteld is niet gebruiken en het track & trace-nummer werkt niet, terwijl de klantenservice onbereikbaar is en alleen een chatbox biedt zonder oplossingen.

Mijn Klacht:

Op 13 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Ortorex ter waarde van €29,99. Tot op heden heb ik niets meer gehoord over mijn bestelling. De e-mail waarmee ik heb besteld blijkt onbekend te zijn en het track trace nummer werkt niet. Bij het replyen op de enige e-mail die ik heb ontvangen, communiceer ik alleen met een chatbox, die geen oplossingen biedt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar Ortorex is onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van €29,99.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ortorex

Reactie van de melder van de klacht klager65c4e218

2 maanden geleden - Ortorex is onbereikbaar chatbox houd je aan t lijntje

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ortorex

Alle klachten over Ortorex →

Vergelijkbare klachten in Medische produkten

Alle klachten in Medische produkten →
Meld uw Klacht over Ortorex
Zo werkt het