Mijn Klacht:
Op 25 juni heb ik een aircooler besteld en het bedrag van €53,00 via iDeal betaald. Nu, twee weken later, heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. De trackinglink geeft aan dat het pakket in transit is. Telefonisch is Ortorex niet bereikbaar, aangezien het nummer uit Polen komt. Vandaag heb ik een betaalverzoek per e-mail gestuurd voor een terugbetaling en aangegeven dat ik verdere actie onderneem als het bedrag niet wordt teruggestort. De slechte reviews en ervaringen die ik nu lees, bevestigen mijn zorgen over deze webshop.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van €53,00 en annuleer hierbij mijn bestelling. Indien de betaling uitblijft, zal ik verdere stappen ondernemen.
