Klacht: Verkeerde jas en nog kapot ook.

Michael Aken, van op 28 februari 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 februari 2021

Een klant heeft op 6 januari een jas besteld bij Original Fashion, maar ontving na twee maanden een verkeerd item: een beschadigd blauw vestje in plaats van de bestelde bruine winterjas. Het bedrijf verlangt dat de klant het verkeerde artikel op eigen kosten naar China retourneert, waarna beoordeeld zal worden of er een terugbetaling plaatsvindt, exclusief verzendkosten.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 januari een jas besteld op original-fashion.nl van 119 euro voor 49,99 euro
Verzending 10 tot 20 werkdagen.
Werd 2 maanden maar oke.
Ineens was het pakket er, maar niet wat ik besteld had.
In plaats van mijn mooie bruine winterjas, kreeg ik een vies blauw vestje wat nog kapot was ook (rits)
Nou moet ik dat retourneren naar China op eigen kosten zeggen ze. Daar wordt het bekeken en beslist of ik mijn geld terug krijg.
Zonder verzendkosten

Gewenste Oplossing:

Dat ik het gewoon naar fashion-nl kan sturen zonder verzendkosten en mijn aankoopbedrag terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten