Klacht: jas retour gezonden naar China

Carlajas op 09 november 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 november 2021

Een consument heeft op 27 december 2020 een jas besteld bij Original Fashion, die op 21 januari 2021 werd geleverd, maar niet overeenkwam met de afbeelding en te klein was. De jas werd retour gezonden naar China, maar na meerdere pogingen om het geld terug te krijgen, ontving de consument de jas op 26 juni 2021 weer terug en kreeg geen reactie van het bedrijf in Nijmegen. Ondanks herhaalde correspondentie en het opnieuw indienen van verzendbewijzen, blijft de terugbetaling uit.

Mijn Klacht:

Op 27-12-2020 jas besteld. Op 21-1-2021 geleverd. Niet volgens plaatje en veel te klein.
Teruggezonden naar China met adres van hun gekregen. € 29.00 voor betaald. Op 7-2-2021 is jas in China.
Op 26-6-2021 komt jas weer bij mij terug. Ik weer gecorrespondeerd met bedrijf, maar krijg mijn geld niet terug.
Volgens mij zit dit bedrijf in Nijmegen (Lent), maar daar krijg ik geen antwoord op.
Heb diverse malen geschreven, maar moet iedere keer opnieuw bewijzen van verzending in sturen.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van € 59.99 wordt terug betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Original Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Original Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carlajas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten