Klacht: No Refund

Marisca92 op 04 augustus 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 augustus 2021

Een klant van Original Fashion heeft twee winterjassen besteld, maar ontdekte dat deze niet overeenkwamen met de Nederlandse maatvoering en kleur. Na het retourneren van de jassen naar China in mei, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart problemen met de communicatie via e-mail.

Mijn Klacht:

Op de fb site stond nergens beschreven dat de goederen direct uit China kwam. Dus geen rekening gehouden met de kleinere maten daar..

2 winterjassen besteld voor Nederlands begrip was dit een zomerjas. Kleur was niet goed.
Retour gestuurd in mei (á 31,80 omdat het terug naar CHINA moet!)
Nu nog mijn geld niet terug. Op de mail reageren ze niet fatsoenlijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld 100% terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten