Klacht: Schoenen besteld op 27 januari nog niets ontvangen

Arwoud Snippe op 06 maart 2021 over Original Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 maart 2021

Een klant heeft op 27 januari schoenen besteld bij Original Fashion en hiervoor € 49,99 betaald via iDeal. Ondanks herhaalde e-mails over de verwachte leverdatum, heeft de klant tot nu toe de schoenen nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

mijn Klacht:
Op 27 januari j.l. via Original Fashion een paar schoenen besteld van € 49,99 betaald via Ideal aan Mollie, banknr. NL51 Deut 0265262461.
Verschillende malen e-mail gestuurd over de verwachte ontvangstdatum van de schoenen.
order nummer 26446256
Tot op heden niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

graag de bestelling en anders het geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten