ACT pat op 07 november 2023 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Fruugo heeft zijn bestelling nooit ontvangen en heeft hiervoor een declaratie van niet-ontvangst ingediend. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft hij geen reactie ontvangen. Daarnaast blijft Klarna betalingsherinneringen sturen, wat de situatie voor de klant verergert.
Ik heb mijn order van FRUUGO nooit ontvangen.
Ik heb hiervoor een aantal weken geleden een declaratie van niet-ontvangst ingevuld.
Ondertussen heb ik ook al tig mails gestuurd : zonder reactie!
klarna blijft mij betalingsherinneringen sturen
Ben ten einde raad nu
mvg
Dehertogh p
Ik zou graag hebben dat fruugo doorgeeft aan Klarna dat het order nooit is toegekomen
Ik wens niet graag te betalen wat ik nooit ontvangen hab
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
