Mijn Klacht:
Eerder contact gehad met de klantenservice eind 2013 om de wegenwacht service op te zeggen. Ik was ’te laat’ en de service zou tot 31-12-2014 doorlopen. Mijn vader was destijds net overleden, dus heb hierna geen aandacht meer aan besteed. Onlangs erop geattendeerd om toch contact te hebben met ANWB. Na telefonisch contact werd mij gemeld dat mijn lidmaatschap nog loopt en opzegging pas mogelijk is per 31-12-2015 (!) Heel fijn dat de ANWB de wet van DAM weet te omzeilen als vereniging, maar dit is alles behalve klantvriendelijk om zonder enige aankondiging te blijven incasseren.
Gewenste Oplossing:
Zoals mij telefonisch is toegezegd begin dit jaar: beëindiging per 31-12-2014
