Klacht: opwaarderen

sboedhram op 03 december 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 december 2013
Reactie van het bedrijf:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 3 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 18-11-2013 opgewaardeerd EUR -10,00
boekdatum 18-11-2013
naam tegenrekeninghouder Vesta Payment Solutions
tegenrekening 75.99.12.238
omschrijving SEPA iDEAL IBAN: NL89RBOS0759XXXXX8 BIC: RBOSNL2A Naam: Vesta Payment Solutions Li mited Omschrijving: 10V5B0DNLS 1120000 178120384 EUR10 – Vodafone Opwaa rderen Kenmerk: 18-11-2013 16:37 112000
en probeerde te bellen, maar heb geen beltegoed ontvangen.
Waar is het misgegaan?
Ik krijg een sms dat iemand anoniem 35000 euro op mijn rekening heeft gezet….. waar is mijn beltegoed

Gewenste Oplossing:

Mijn beltegoed wil ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste sboedhram, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Om je beter van dienst te kunnen zijn, wil ik je verzoeken om je klacht in te dienen via onderstaande link. Je klacht wordt dan binnen 10 werkdagen in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 23 december 2013 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

link doorgegeven om klacht in te dienen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie