Klacht: nog steeds geen enkele reactie

Frank Kreischer op 02 februari 2015 over Opladers-accu.nl webshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2015

Een klant heeft begin december een oplader besteld bij Opladers-accu.nl, maar ontving deze pas na drie weken, ondanks de beloofde snelle levering. Na ontvangst bleek het apparaat defect, en de klant heeft sindsdien geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin december oplader besteld, ontvangen na ruim drie weken, ondanks de zgn snelle levering. Apparaat bleek defect. Weer geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Reactie en mogelijkheid tot terugsturen en terugbetaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten