Klacht: Geen Reactie op retour aanvraag

spacebird op 11 mei 2015 over Opladers-accu.nl webshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2015

Een klant heeft op 26 april een accu besteld via de webshop Opladers-accu.nl en wil deze retourneren. De klant heeft echter geen adres van het bedrijf kunnen vinden en ontvangt geen reacties op de verzonden e-mails over de retouraanvraag.

Mijn Klacht:

Heb 26 april j.l. via de webshop een accu besteld…
Heb hem ontvangen, maar wil deze retourneren….
Geen adres bekend van het bedrijf, geen reacties op verzonden mails…

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik het bestelde kan retourneren...

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten