Klacht: Geen adres, telegoonnummer, late levering

bans op 11 mei 2015 over Opladers-accu.nl webshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2015

Een klant heeft een oplader voor een laptop besteld bij Opladers-accu.nl, die als op voorraad werd aangegeven, maar pas na twee weken geleverd werd. Na het versturen van een e-mail ontving de klant geen reactie en ontdekte dat het retouradres op de verpakking in Singapore staat, terwijl er op de website geen contactgegevens te vinden zijn. De klant twijfelt aan de echtheid van de oplader en raadt aan om niet bij deze webshop te bestellen.

Mijn Klacht:

Oplader voor laptop besteld. Zou op voorraad zijn maar kreeg het pas na 2 weken.
Ondanks mail gestuurd geen reactie.
Nu wil ik de oplader terugsturen ivm een andere aangeschaft maar er staat alleen een adres in Singapore op de verpakking.
Op de site zelf geen adres of telefoonnummer.
M.i. is het ook een namaak oplader.
Mijn advies: niet bij deze webshop bestellen!!!!

Gewenste Oplossing:

de mogelijkheid om product naar nederlands adres terug te sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opladers-accu.nl webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opladers-accu.nl webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten