Klacht: besteld en niet geleverd

ligt0093 op 21 mei 2015 over Opladers-accu.nl webshop in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 mei 2015

Een klant heeft een oplader voor een Dell laptop besteld en betaald met Mastercard, maar heeft na anderhalve week nog niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een verstuurde e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb een oplader voor mijn dell laptop besteld en met Mastercard betaald.
Tot op heden is er niet gereageerd op mijn mailtje.
Het bestelde is tot nu toe na anderhalve week nog niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Geld graag terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten