Klacht: Opheffen account marktplaats! Ivm oplichting?

Wanss op 24 september 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2013

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn account, dat hij al meerdere jaren gebruikt, zien verdwijnen na het plaatsen van een advertentie voor een auto. Ondanks het betalen voor de advertentie, ontving hij een melding van mogelijke oplichting en kon hij geen contact krijgen via de telefoon, alleen via moeizame e-mailcommunicatie. De gebruiker benadrukt dat zijn account en e-mail volgens Marktplaats niet bestaan, terwijl hij al lange tijd actief is op het platform.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere jaren een account op marktplaats!
Een advertentie geplaatst voor een auto. En betaald.
Deze stond ook keurig op marktplaats.
Alleen Naar 3 dagen wordt mijn account ineens verwijderd.
Mail contacten krijgen een mail dat ik een mogelijke op licht er zou zijn?
Gemaild hierover met marktplaats, (bellen is niet mogelijk.)
wat zeer moeizaam gaat!
Mijn mail en account bestaan helemaal niet zeggen ze!
Ik kan zeggen dat ik al meerdere jaren met dit zelfde account zaken doe via marktplaats.
Maar gezien meerdere klachten op dit forum . Komt dit helaas wel vaker voor.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn erkend dat men fouten maakt!
En natuurlijk de advertentie kosten retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM