Klacht: Opgelicht

Annalena.ohlig op 04 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een verkoop van een Parajumpers jas, waarbij de koper een andere jas heeft ontvangen en nu een retour heeft aangevraagd. Ondanks de belofte van Vinted om de verkoper te ondersteunen, heeft de gebruiker geen betaling ontvangen en dreigt een neppe jas retour te krijgen, waardoor hij zowel het geld als de jas verliest.

Mijn Klacht:

Afgelopen December heb ik de Parajumpers jas van mijn vriend te koop gezet op vinted. Een mevrouw uit Frankrijk heeft de jas gekocht. Nu heeft ze het pakketje ontvangen en stuurde ze foto’s van een andere jas. De koper beweert deze jas te hebben ontvangen…
Vinted is op “onderzoek” uitgegaan en heeft op basis van de foto’s goedgekeurd dat de koper de jas retour doet. De jas die retour zal gaan is de neppe jas. Ik heb nu dus geen geld ontvangen en zal een neppe jas retour krijgen. Ik ben dus alles kwijt. De jas en het geld.
Terwijl de woorden van vinted waren we staan achter je…

Gewenste Oplossing:

Mijn ideale oplossing is of eisen van de koper om de parajumper jas retour te sturen of het geld alsnog te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annalena.ohlig
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten