Klacht: Opgelicht

Prinses Crohn op 27 februari 2020 over Chakalakaboutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2020

Een klant heeft vier maanden geleden een krultang besteld bij Chakalakaboutique, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail heeft de klant geen reactie gekregen en vraagt nu om het adres van de eigenaar om het product eventueel zelf op te halen.

Mijn Klacht:

Krultang besteld 4 maanden geleden en ook na eindeloos mailen etc niks ontvangen graag zou ik een adres indien mogelijk van deze eigenaar ontvangen dan kom ik als het verzenden zo ingewikkeld is wel ophalen

Gewenste Oplossing:

Als me geld of tang binnen maz 5 werk dagen binnen is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten