Klacht: Bestelling

Michael Aken, van op 30 januari 2020 over Chakalakaboutique in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een klant heeft op 9 januari 2020 een jas en een tas besteld bij Chakalakaboutique, waarvoor in totaal 51,90 euro is betaald. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail dat de bestelling onderweg zou zijn, heeft de klant de artikelen nog niet ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb bij deze webwinkel een jas besteld en is betaald 34.95 en een tas van 16.95 betaald en een bevestiging.s mail gehad dat het onder weg zou zijn nog niks ontvangen
Datum 9 januari 2020

Graag het geld terug

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug heb of de producten heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten