Mijn Klacht:
ik wilde een instagram account kopen voor 20 euro en ik heb hem betaalt maar, hij zegt dat hij opeens geen account heeft en krijg ook niet mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Yusuf, Wat vervelend dat je bent opgelicht. Graag geef ik je hieronder meer uitleg over wat je kan doen. Als je zelf iets overboekt dan kan je dit niet meer terughalen, ook wij als bank kunnen dit niet. Oplichting...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 17 januari 2020 om 08:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yusuf,
Wat vervelend dat je bent opgelicht. Graag geef ik je hieronder meer uitleg over wat je kan doen.
Als je zelf iets overboekt dan kan je dit niet meer terughalen, ook wij als bank kunnen dit niet. Oplichting is echt een zaak voor de politie. Ik raad je daarom aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan in de meeste gevallen via www.politie.nl. De politie zal het dan verder in behandeling moeten nemen. Zij zullen ook contact opnemen met de bank van de oplichter.
Met vriendelijke groet,
Rick
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
