Mijn Klacht:
Ik ben opgelicht via rekening nummer NL13 ABNA 0506 4173 44 ik heb product gekocht voor 30 euro product nooit gekregen en nooit meer reactie vernomen account verwijderd
Gewenste Oplossing:
Men geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Nickname, Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft te zien is de betaling gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg. Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is...
Een klant van ABN AMRO meldt dat hij is opgelicht na het kopen van een product voor 30 euro, dat nooit is ontvangen. De klant heeft geen verdere communicatie ontvangen en het account van de verkoper is verwijderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ABN AMRO
Heeft op 09 januari 2019 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nickname,
Wat balen dat je bent opgelicht. Aan het rekeningnummer dat je doorgeeft te zien is de betaling gedaan via Tikkie. Graag geef ik je meer uitleg.
Een Tikkie betaling gaat via een tussenrekening bij ABN AMRO, NL13ABNA0506417344 is één van deze tussenrekeningen. In de omschrijving van de betaling vind je het rekeningnummer van de ontvanger. Een Tikkie betaling is, net zoals een gewone overboeking, niet terug te draaien. Wij kunnen er dus niet voor zorgen dat je het geld terug krijgt.
Omdat je aangeeft dat er sprake is van oplichting raad ik aan om aangifte bij de politie te doen. Dit kan je online doen via www.politie.nl. Daarnaast wil ik je vragen om aan Tikkie door te geven dat je bent opgelicht zodat zij maatregelen kunnen nemen. Tikkie kan je via Whatsapp bereiken op nummer 06 - 8365 4343. Ook is het aan te raden melding te maken bij Marktplaats.
Hopelijk zorgt bovenstaande ervoor dat de oplichter geen nieuwe slachtoffers meer kan maken.
Met vriendelijke groet,
Janwalter
ABN AMRO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
