Mijn Klacht:

Ik heb artiekelen gekocht op vintend na dat ik de koop had gedaan zag ik de zelfde artikelen in dit geval sieraden weer dat ze te koop werden aangeboden met een andere profielnaam heb gelijk een annulering gevraagd is de verkoper niet akkoord gegaan dus ik meteen vintend gemaild met het verzoek dat de artikelen die ik gekocht heb om een …….ging en heb de bewijzen ook geleverd en nog hebben ze de bestellingen niet geannuleerd dus zijn ze verstuurd in dit geval lege doosjes op advies van vintend heb ik de pakketjes geweigerd had inmiddels al mijn vakantie geld bij vintend zitten dus ook een beetje het geld van mijn kind erbij zon 1700 euro dus met moeite en smeek heb ik 3 bestellingen kunnen laten annuleren maar er zijn nog 2 artiekelen van de zelfde ……..die niet worden geannuleerd terwijl in alles geweigerd heb houden ze nog steeds mijn geld vast van 480 euro zit al 3 weken te smeken om mijn geld ze laten de bewijzen links liggen en zeggen nog steeds de verkoper moet eerst zijn pakket ontvangen maar goed in dit geval houd ups de pakketjes vast omdat het om een ……gaat vintend doet niks ze zouden een onderzoek stellen en ik zou binnen 48 uur reactie krijgen wat nu al 3weken aan de gang is je wordt gewoon aan de kant gezet terwijl je de alle bewijzen overhandig en nog zijn ze doof en mag je hier helemaal gek worden en in stress zitten heb al door mijn frustraties weet niet meer hoe veel berichten ik gestuurd heb en hie boos ik ben en dat ik Konstand bezig ben met ups met vintend maar nog horen ze je niet de reacties komen niet meer pas als ze het nog willen beantwoorden dus misschien na 3 dagen of na 1 week dus je hebt kopersbescherming maar dat is alleen op papier je wordt gewoon niet geholpen ze willen de waarheid niet zien er zijn meerdere mensen door de zelfde verkoper …….heb screenshot van gemaakt en ook gemaild en nog niks helpt je kunt ze niet bellen dus miet je maar afwachten of je uberhoud antwoord gaat krijgen zit mijn af te vragen als vintend de …….. zo de kans geeft en de weg vrij last door hun te helpen om lege pakketjes te laten sturen wat is dan veilig handelen in hun beleid ze hand haven zelf niet eens hun regels je wordt gewoon gedupeerd door vintend zelf

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn totalen geld terug in zijn geheel ze hebben de 3bestellingen geannuleerd van de verkoper en die overgebleven 2 artikelen zijn ook van de zelfde verkoper dus ook annuleren en mijn geld terug betalen