user-1283319 op 20 juli 2016 over Op Mijn Stoep in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft via opmijnstoep.nl originele UGG-schoenen besteld, maar ontving in plaats daarvan namaakschoenen met een embleem van Michael Kors en een binnenzool van Chanel. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen, zowel per e-mail als telefonisch.
heb opmijnstoep.nl een paar originele ugg schoenen besteld voor 85 euro.
van de week werden de schoenen geleverd, niet dus niet.
er zaten een paar namaak schoenen in, met de embleem van Michael Kors, maar met een binnenzool van Chanel.
heb dus meteen contact gezocht met het bedrijf, maar krijg geen enkele reactie terug, zowel via de mail als telefonisch niet.
als ik alsnog de originele schoenen geleverd krijg of mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
