Klacht: Verkeerde artikel ontvangen en NEP!

user-1283342 op 20 juli 2016 over Op Mijn Stoep in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 20 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heeft mijn vrouw bij deze site een paar ugg ballerina’s gekocht, voor  € 85,-.Na betaald te hebben via de credit card, bleek dat het bedrag na een paar dagen was afgeschreven vanuit China. Op zich al vreemd, omdat wij toch echt bij een Nederlandse site iets hebben gekocht, maar wij wachten dus af. Na 2 weken kregen wij de schoenen, in plastic zakjes verpakt, binnen. Toen begonnen wij te twijfelen. Bij het open maken werd ons argwaan bevestigd. De bestelde Uggs zaten er niet in. Wat er wel in zat waren Michael Kors schoenen van plastic, met inlegzolen waarop Chanel stond vermeld. Wij zijn dus besodemieterd. Herhaaldelijk hebben wij gemaild en voicemail ingesproken op het Amsterdamse telefoonnummer wat vermeld staat op de site. Tot op heden hebben wij niets meer van opmijnstoep.nl vermomen. Voor ons dus de bevestiging dat zij de boel flessen.  Let dus op. Deze internetadverteerder verkoopt nep artikelen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij ons geld terug krijgen, anders gaan wij eerdaags aangifte doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM