Mijn Klacht:
Ik heb (heel dom) een fiets besteld bij onze-fiets. Track and Trace code zou ik krijgen, maar nog steeds niets ontvangen. Helaas ben ik er ook ingetrapt.
Gewenste Oplossing:
Fiets geleverd of geld terug
Klacht: Opgelicht
ajly26 op 24 september 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een fiets besteld bij Onze-fiets.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de belofte van een Track and Trace code, is er geen verdere communicatie of levering geweest. De klant voelt zich opgelicht door de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
