bborren op 03 januari 2019 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant ontving een beschadigde fiets voor zijn dochter van Onze-fiets.nl en heeft hierover foto's gemaild. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant tot op heden geen reactie ontvangen, terwijl dit probleem al in september 2018 is gemeld.
De fiets van onze dochter kregen wij beschadigd binnen. Foto’s gemaild, zou worden opgelost door onze-fiets. Na herhaaldelijk bellen en mailen tot op heden niks meer gehoord. Dit was in september 2018.
Korting op de aankoopprijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onze-fiets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onze-fiets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
